Allgemeine Geschäftsbedingungen der Aliva-Apotheke

 

  1. Wer ist Ihr Vertragspartner?
    Ihr Kaufvertrag kommt mit der Aliva-Apotheke, BS-Apotheken OHG, Inhaber: Dr. Volkmar Schein / Christoph Bertram, Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer zustande. Handelsregister: HRA 110396, Amtsgericht Osnabrück. Es gelten stets unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Angebot und Vertragsschluss
    Die Bestellung stellt das Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn eine Bestellung über unsere Internet-Seite www.aliva.de aufgeben wird, schicken wir eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Für Bestellungen per Post, Fax oder Telefon erfolgt keine Bestätigung des Bestelleingangs. Alle Bestellungen werden zur weiteren Verarbeitung in unserem EDV-System erfasst. Mit Eingabe einer Bestellung in unser EDV-System bestehen für den Kunden keine Einsichts- oder Korrekturmöglichkeiten mehr. Ein Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt versenden. Die der Lieferung beigefügte Rechnung stellt den Vertragsinhalt und Vertragstext in deutscher Sprache dar. Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss von uns gespeichert. Dieser ist für Kunden nicht zugänglich. Vor Absenden der Bestellung erscheint zusammenfassend der Warenkorb mit sämtlichen Angaben. Hier besteht letztmalig die Möglichkeit, die Auswahl der bestellten Artikel sowie die Kundendaten zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Eine Korrektur ist durch das Anklicken der Felder "ändern" möglich.

  3. Lieferungen
    Ihre Bestellung werden in aller Regel innerhalb zwei Werktagen ab Eingang der Bestellung, bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln ab Eingang des Rezepts versendet. Sollte ein Artikel einmal nicht vorrätig sein, erhalten Sie Teillieferungen, sofern diese nicht unzumutbar sind. Natürlich werden die Portokosten nur einmal berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen, wenn Ihnen diese Beschränkung zumutbar ist. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.

  4. Bezahlen
    Im Preis ist die Mehrwertsteuer enthalten. Sie können den Kaufpreis auf Aliva.de derzeit per Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung zahlen.

    Im Falle des Verzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens, insbesondere auch der Kosten für eine Rückbelastung, behalten wir uns vor.

    SEPA-Lastschrift (gilt bis auf Widerruf auch für alle weiteren Aufträge)
    Ab 01.02.2014 ist in Deutschland das neue SEPA-Zahlungsverfahren gültig. SEPA-Lastschriften und SEPA-Mandate werden nach den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften und unter Bezugnahme auf die jeweils gültigen AGB Ihres Bankinstitutes abgewickelt. Die fälligen Rechnungsbeträge werden am Fälligkeitsdatum Ihrem Girokonto belastet. Sie kommen auch ohne Mahnung in Verzug, wenn bei Rechnungseinzug dieser mangels Deckung auf Ihrem Konto fehlschlägt.

    Kreditkarte
    Derzeit ist eine Zahlung mit Mastercard, Visa oder American Express ausschließlich im Onlineshop möglich. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit dem Versand der Bestellung.

    Sofortüberweisung
    Die Zahlung per Sofortüberweisung ist derzeit nur im Onlineshop möglich. Der im Bestellprozess ermittelte Rechnungsbetrag wird dabei direkt an uns überwiesen. Sofern sich im Verlauf der weiteren Bearbeitung eine Minderung des Rechnungsbetrages ergibt, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag automatisch zurück.

    Im Falle des Verzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens, insbesondere auch der Kosten für eine Rückbelastung, behalten wir uns vor.

    Rechnung
    Die Rechnung und ein Überweisungsträger liegen Ihrem Paket bei. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage nach Erhalt der Sendung. Sie kommen auch ohne Mahnung in Verzug, sollte der Rechnungsausgleich nicht innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungserhalt erfolgen.
    Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Zahlung auf Rechnung nur registrierten Kunden ab Ihrer zweiten Bestellung oder nach erfolgreicher Bonitätsprüfung anbieten können.

    Vorkasse
    In Einzelfällen behalten wir uns vor, nur gegen Vorkasse zu liefern, es sei denn, der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt.
    Der Kunde kann mit Gegenansprüchen nur aufrechnen, wenn sie rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

    Paypal
    Derzeit ist eine Zahlung per Paypal ausschließlich im Onlineshop möglich. Die Zahlung des Rechnungsbetrages fordern wir mit dem Versand der Bestellung bei Paypal an.

  5. Versandkosten
    Rezeptbestellungen sind grundsätzlich versandkostenfrei. Sie können diesen auch immer Ihre Bestellung nicht verschreibungspflichtiger Artikel hinzufügen. Darüber hinaus fallen keine Versandkosten an, wenn Sie für mindestens 20 € bestellen.

    Unter einem Bestellwert von 20 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von € 4,95. Sollte es einmal zu einer Teillieferung kommen, fallen hierdurch für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten an

  6. Qualität ohne Wenn und Aber!
    Ganz gleich, ob Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden: Bitte reklamieren Sie alle Fehler sofort. Während der Gewährleistungspflicht von zwei Jahren nach Lieferung haben Sie zunächst das Wahlrecht auf kostenlose Nacherfüllung: Entweder wir bessern nach oder tauschen aus (Nachlieferung). Wird ein Fehler innerhalb einer angemessenen Zeit nicht behoben, haben Sie die Wahl: Entweder Wandlung (Rückgängigmachung) des Kaufes oder Minderung (Herabsetzung) des Kaufpreises. Andere, Ihnen gesetzlich zustehende Rücktrittsrechte bleiben davon unberührt. Haben wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen einen Schaden oder vergebliche Aufwendungen verursacht, so haften wir nur bei Vorsatz, bei grobem Verschulden oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht. Die Haftung - mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit - ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt.

    Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen schuldhafter Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, wegen arglistiger Täuschung, aufgrund einer übernommenen Garantie für die Beschaffenheit der Kaufsache oder für ein übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben unberührt.

  7. Unfreie Rücksendekosten
    Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht (s.u.) Gebrauch und haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen (siehe nachfolgend Widerrufsrecht und ?folgen), behalten wir uns vor, die Annahme einer unfreien Rücksendung zu verweigern.

  8. Datenschutz
    Personenbezogene Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, werden ohne eine weitergehende Einwilligung in die werbliche Ansprache zur Abwicklung der abgeschlossenen Verträge verwendet, etwa zur Zahlungsabwicklung oder zur Zustellung von Waren an die angegebene Adresse. Soweit die Zahlung der Ware per Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung erfolgt, kann der vom Kunden beauftragte Dienstleister ggf. weitere personenbezogene Daten erheben (z.B. Sicherheitsmerkmale der Kreditkarte). Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an verbundene Unternehmen weiterzugeben. Zum Zweck der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung des Kunden kann Aliva nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, der Creditreform Osnabrück Unger KG, Parkstr. 32, 49080 Osnabrück und der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden Auskünfte über die finanziellen Verhältnisse des Kunden einholen. Eine Übermittlung von Bonitätsdaten an Auskunfteien erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen (§ 28a BDSG). In allen Fällen beschränkt sich der Umfang der Daten auf das erforderliche Minimum. Der Kunde kann der zuvor genannten Verwendung der Daten jederzeit durch Mitteilung an die Aliva.de, BS-Apotheken OHG, Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer widersprechen. Eine Adressvermarktung erfolgt nicht. Weitere Details zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

  9. Schlussbestimmungen
    Liegt kein Verbrauchsgüterkauf vor, ist Erfüllungsort Versmold, der Sitz der Aliva-Apotheke. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam.


Widerruf
Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Fall einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren und einer getrennten Lieferung, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Aliva-Apotheke, BS-Apotheken OHG,
Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer oder Postfach 6233, 49095 Osnabrück,
Telefon: 05424/809 2222;
Fax: 05424/809 2229;
E-Mail: service@aliva.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular auch auf unserer Webseite www.aliva.de/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufspflicht reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Preis der zurückzusendenden Sache übersteigt den Betrag von 40,00 €. In diesem Fall werden Rücksendungskosten von uns getragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Aliva-Apotheke, BS-Apotheken OHG,
Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer oder Postfach 6233, 49095 Osnabrück,
Telefon: 05424/809 2222;
Fax: 05424/809 2229;
E-Mail: service@aliva.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Belegnummer (falls vorhanden)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Kundennummer (falls vorhanden)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Email (*)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf dem Papier)
  • Datum

(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen Ende der Widerrufsbelehrung

(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: service@aliva.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ALIVA-Versandapotheke als PDF

Stand: 01.11.2016
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